תקנון

אתר Gladiolis הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים כגון זרי פרחים, עציצים כלים וכו.
 
כל הרוכש מוצר כל שהוא המופיע באתר מצהיר ומתחייב כי קרא בעיון את התקנון ומסכים להוראותיו.
 
תקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.
 

תנאי שימוש

 
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות וקבלת מידע מהתוכן הקיים. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות. 
 
רשאי להגיש הצעות לרכישה מהאתר רק אדם שמלאו לו 18 שנים ויש ברשותו כרטיס אשראי פעיל ובתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
 (1) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי.
       (2) המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
       (3) כתובת המשלוח מצוייה בטווח החלוקה של החברה.
 

מדיניות שירותים ומחירים

  • כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. התמורה בגין השירותים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צויינה בהצעה.
  • סך התמורה בו ייחויב הרוכש מופיע ב"עגלת הקניות" או "בקופה". סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב"עגלת הקניות" לרבות הוצאות משלוח.
  • המחירים המצויינים באתר אינם כוללים את עלות המשלוח. 
  • התמונות המצולמות באתר לזרים במספר גדלים מייצגות את הזר הבינוני.
  • הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 70 ש"ח בלבד.
  • המחירים והשרותים המוצעים באתר ניתנים לשינוי על ידי החברה בכל עת שתחפוץ.
  • במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי פרחים וסידורי פרחים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תספק החברה לרוכש מוצר דומה למוצר שהוזמן על ידו, ככל הניתן בצבעים ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית. 
  • ובמקרה שאזל כל מוצר אחר המוצג באתר תשלח לרוכש הודעה מתאימה ותוצע לרוכש מוצר חלופי בעל אופי דומה באשר יחפוץ.
  • המשלוח יגיע ליעד המבוקש לא יאוחר מ 7 שעות מרגע אישור ההזמנה. בתנאי שבוצעה בשעות פעילות מרכז ההזמנות : ימים א-ה 8:30 עד 18:00, ימי ו' וערבי חג 8:30 עד 12:00. למעט ערבי חג, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.
 
 

פרטי רוכש  ואבטחת האתר

 
  • הקלדת פרטים שיקריים הינה עבירה על החוק. נגד מוסרי פרטים שיקריים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.  במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
  • בעל בחברה או כל איש מטעמו לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
  • פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים, שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.            
  • החברה תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

 ביטול רכישה על ידי הרוכש

  • כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת מוצרים מהאתר ומעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את הצעתו לחברה (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החברה). ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם שוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהצעה.
  • החברה שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של פרחים, עציצים, צמחי נוי, זרי פרחים וסידורי פרחיםבמידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי או מוצר הפגום, זכאי הרוכש לפנות אל החברה ולהודיע על כך. החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר.
  • התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.

שירות לקוחות

 
לבירורים שונים ניתן לפנות לנציגי מחלקת שירות הלקוחות של החברה באמצעות בכתובת  service@gladiolis.co.il או בטלפון 1-700-700-003
ימים א'-ה' בין השעות 9:30-21:00 יום ו' וערבי חג בין השעות 8:30-13:00.
 
 

 

 
קטלוג המוצרים
שעות הפעילות:
א' - ה'  9:30-20:30
ו'וערבי חג 8:00-14:00

סניף ראשי: העצמאות 65 פ״ת
טלפון: 1700-700-003
יצירת קשר